1. Mục đích thu thập thông tin

Chúng tôi thu thập thông tin khách hàng nhằm:

• Xác nhận đơn hàng, giao hàng và hỗ trợ hậu mãi.
• Gửi thông tin khuyến mãi, chương trình ưu đãi (nếu khách hàng đồng ý).
• Cải thiện dịch vụ và trải nghiệm người dùng.

2. Các loại thông tin thu thập

Chúng tôi có thể thu thập các thông tin sau:

• Họ tên, số điện thoại, email, địa chỉ nhận hàng.
• Thông tin thanh toán (chỉ khi cần thiết và được mã hóa).
• Lịch sử mua hàng và phản hồi từ khách hàng.

3. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng chỉ được sử dụng trong nội bộ công ty để:

• Xử lý đơn hàng, giao hàng và hỗ trợ khách hàng.
• Phân tích hành vi mua sắm để nâng cao chất lượng sản phẩm/dịch vụ.
• Gửi thông báo liên quan đến giao dịch hoặc dịch vụ.
• Chúng tôi không chia sẻ, bán, cho thuê thông tin khách hàng cho bên thứ ba, trừ khi được sự cho phép hoặc theo yêu cầu pháp luật.

4. Bảo mật thông tin

• Thông tin cá nhân được lưu trữ trên hệ thống bảo mật, có phân quyền truy cập rõ ràng.
• Dữ liệu nhạy cảm (như thanh toán) được mã hóa và xử lý qua các cổng thanh toán an toàn.
• Chúng tôi sử dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức để ngăn chặn truy cập trái phép.

5. Thời gian lưu trữ

• Thông tin cá nhân sẽ được lưu trữ cho đến khi:
• Khách hàng yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân.
• Mục đích sử dụng thông tin không còn.

6. Quyền của khách hàng

Khách hàng có quyền:

• Yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân.
• Rút lại sự đồng ý cho việc sử dụng thông tin (trừ các trường hợp bắt buộc).

Mọi yêu cầu có thể được gửi qua:

📧 huongtramdatquang@gmail.com hoặc 📞 0903 586 252

7. Cam kết

Chúng tôi cam kết:

• Bảo vệ dữ liệu khách hàng bằng mọi biện pháp cần thiết.
• Tuân thủ nghiêm ngặt quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ thông tin cá nhân.